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2012公务员面试题型:沟通协调能力(五十四)
http://www.sdgwy.org       2012-06-29      来源:山东公务员考试网
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  【题目】


  残疾人在小区摆摊,你作为街道公务员如何处理?


  【此题考核核心】


  做事原则性和灵活性


  【答题主线】


  破题+分别协调+总结


  【参考答案】


  小区是大家的公共活动场所,在小区摆摊可能会方便群众日常生活,但也可能会破坏小区的环境和生活秩序,例如占道经营,破坏环境卫生等。而残疾人作为社会弱势群体或许有自身难处,处理这个问题我想既不能搞一刀切,也不能不管不问,放任不管。我会具体问题具体处理。


  首先,我会向小区居民了解对小区摆摊的态度,看是否有利于方便大家的生活。如果大家不反对,而且方便了大家的生活,或者虽然方便了生活但是对小区卫生和秩序造成了一定影响,我想在这种情况下,应加强对小区摆摊的规范管理,划定专门的区域,规定相应的时间段,并明确卫生责任制度,并加强日常监督。


  其次,如果摆摊严重影响了小区的日常生活,居民严重反对。那么我会和残疾人说明情况,摆事实,讲道理,讲法律。晓之以情,动之以理。做好说服教育工作。同时可以联系当地残联寻求帮助。


  最后,我会了解残疾人的家庭困难,积极帮助解决。或者根据我国的有关政策,给残疾人联系有关单位给予帮助,切实解决其生活问题。


  我想经过以上的努力一定能够圆满解决残疾人在小区摆摊的问题,使小区居民和残疾人都能满意。作为街道公务员,群众利益无小事,我们应该时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨。做到权为民所系,利为民所谋。真正做一名群众满意的公务员。


  【专家点睛】


  注意该题中的给定的特殊因素——残疾人。同时也要注意自己的角色定位——街道公务员。只有注意到这些特定因素,我们在答题的时候才能融入角色,设身处地地思考问题。注意在处理过程中既要听取民意,又要依法办事,还要注意对残疾人的合理安置。只有这样才能处理好各方的利益关系,做到工作不留尾巴。



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